お片づけサポートの流れ


「すぐに片付く仕組み」を構築するためにお客様宅に応じたサポートを行います。

とにかく、ズボラで片づけが嫌いな私でも出来る、片づけが苦手な子どもにも出来る方法で仕組みを作ります。

ゆる〜く、ラクにすすめるのでご安心くださいね。

 

1.お申込みフォームよりご希望のコースと日程をお選びください。

 具体的なご依頼内容、お悩み、家族構成、疑問点や相談したい事などをメッセージ欄に書き込んで頂けるとスムーズです。

ご希望の日程での受付が無い場合はお問い合わせください。

2.自動返信メールの後、詳細メールが届きます

 

※48時間経っても届かない場合は迷惑フォルダを確認の上、もう一度ご確認くださいませ。
携帯の方は(info@rakurashi117.com)を受信可能にしておいてください。
また、パソコンからの受信拒否設定にされている方がいらっしゃいます。ご確認ください。

土日祝を除く48時間以内にメールで詳細をお伝えします。

※事前に間取り図や写真の提供をお願いしております。
写真は円滑にご相談頂く為に使用するだけですのでご安心ください。

セミナー受講生、その他面識のある方は省かせて頂く場合があります。

3.お電話、またはメールかラインにてお打ち合わせを行います

ご安心頂けるように電話等でお打合せをさせて頂いておりますので、ご質問がある場合はここでお話ください。

面識のある方など場合によっては省略させて頂く場合もありますので、ご了承ください。

4.ご入金にて、正式にご予約完了となります

詳細メールにてご了承、ご確認いただきましたら指定銀行(三菱UFJ銀行)への事前お振込をお願い致します。

5.ご予約の2日前に確認メールが届きます

ご予約確定日の2日前に最終連絡をいたします。

6.当日

・おうち全体の現状確認とライフスタイル、ご要望などを家全体を確認しながらお話をお伺いします
・時間内で可能なスペース、ご要望のスペースの作業を行います
・作業のためにお部屋の状態を撮影させて頂きます。許可を頂かない限り他の用途には使用致しません。

・初日はゴミ袋、紙袋、空き箱等、ご自宅にあるもので作業させて頂きます。

注意事項


お問い合わせについて

お返事は土日祝を除いて48時間以内に差し上げております。
※届かない場合は迷惑フォルダを確認の上、もう一度ご確認くださいませ。
携帯の方は(info@rakurashi117.com)を受信可能にしておいてください。
また、パソコンからの受信拒否設定にされている方がいらっしゃいます。ご確認ください。

訪問時間について

原則、平日10時か10時半スタート、3時間以上から承っております。(お試しサポートは除く)

土日祝日はご相談ください。(1名1時間につき1,000円プラスとなります)
女性限定、もしくはファミリー限定のサービスとなります。男性一人暮らしのお客様はご紹介に限らせて頂いております。
4時間以上の場合は小休憩を頂く場合があります。
お茶や昼食などのお気遣いは不要です。お客さまは、普段通りにお過ごし下さいませ。

出張エリア、交通費について

近畿全般(兵庫、大阪、奈良、京都、滋賀)
片道2時間以内なら訪問可能です。

 

交通費は各私鉄「天王寺」駅より1時間以内の場合はサービス料に含みます。

(お試しサポートは別途実費で追加となります)

 

大阪各私鉄の「天王寺駅」より片道1時間以上かかる際は、交通費の実費および遠方出張料金をお願いする場合がございますのでご了承ください。

遠方の場合でも交通費や宿泊費等ご負担頂けるのであればご相談に応じます。まずはご相談ください。

 

 

車で訪問の場合の高速代、駐車場代は別途実費負担となります。

※いずれも事前に計算して確認させて頂きますのでご安心ください。

その他料金について

収納用品が必要な場合は、ご自身で購入頂くか、ご了承頂いたモノを手配させて頂きます。
手配させて頂いた場合は基本、直接納品で対応させて頂いております。

ネットでの購入価格+送料を実費頂戴しております。

サービス価格は許可無く変更する場合がありますのでご了承ください。

キャンセル・日程変更について

キャンセルされる場合は入金の有無にかかわらず必ずご連絡いただきますようお願いします。
お客様の都合で契約を解除される場合、キャンセル料は、お伺い3日前より発生いたします。

3日前25%、2日前50%、当日100%

日程変更の場合はキャンセル料は発生いたしません

整理収納作業について

モノの要不要の判断はお客様にしか出来ない為、必ず立ち会いをお願いしております。

ご自身でその後も仕組みづくりが出来るように方法をレクチャーしています。


下記の責任は負いかねます


安全面

 お子様やペットは作業場所へ近づかないようご配慮願います。


貴重品の紛失、経年劣化による破損

 安全な場所へ保管しておいてください。

 細心の注意を払って作業致しますが、万が一破損等が発生した場合は保険の範囲内で対応させて頂きます。

 

・不要品の処分

 お客様ご自身にお願いしております。

 当日可能であれば、マンションのゴミ収集所までは一緒にお運びします。

 大量に発生した場合、ご希望の場合は有料の専門業者を手配、または紹介致します。

 

・大型家具の組み立て、取り付け・解体作業

 素人ですので大型商品の組立取付け作業はお断りさせて頂いております。カラーボックス程度は組立可能。

 必要があれば工務店の手配、または紹介させて頂きますのでご相談ください。

その他

写真撮影について
プラン作成、作業進行計画の為に許可を頂いてから撮影をさせて頂く場合があります。

撮影自体拒否されたい方は、お申し出ください。
撮影させて頂いた写真を無断でブログ等にて掲載、転載する事はありませんのでご安心ください。

 

ブログへの写真掲載割引は行っておりません。

「同じように悩んでいる方へ勇気を持って頂きたい」というお気持ちで掲載許可を頂ける場合は、

アップする写真を事前に確認頂き許可を得た上で掲載させて頂いております。

 

写真の利用に関する契約書を事前に交わさせて頂いておりますのでご安心ください。

掲載する写真データは必ず部分的なモザイク加工、カラー変更、撮影場所のデータを削除し、

写真から個人が特定出来ない状態にして掲載しております。

その他
サポートのゴール状況はお客様宅の状況、お客様の判断スピードにより異なります。

お客様に安心してサポートを受けて頂く為に、ご継続の場合はご依頼内容に関する契約書を交わさせて頂いております。
その他ご不明な点、契約についての詳細はお問い合わせ時に説明させて頂きます。